Termeni și condiții | Vinoitalia.ro

Termeni și condiții


VINO ITALIA sau vinoitalia.ro în calitate de vânzător, este denumirea comercială a APERITIVO SRL, persoană juridică de naționalitate română cu sediul social în Arad, Str. Eftimie Murgu Nr. 87A cu număr de ordine în Registrul Comerțului J02/529/2019, cod unic de înregistrare fiscală RO40753970.

Folosirea acestui site (vizitarea sau cumpărarea) implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document electronic. Pentru o bună înțelegere recomandăm citirea acestor termeni în întregime. 

APERITIVO SRL își asumă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare a utilizatorului site-ului.


Definiții

1. Cumpărător - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.

2. Vânzător – societatea cormecială S.C. APERITIVO S.R.L. având sediul social în județul Arad, str. Eftimie Murgu, nr.87A, Arad cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului J02/529/2019, C.U.I.: RO40753970

3. Vizitator – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul. 

4. Bunuri și/sau servicii – orice produs sau serviciu care se poate accesa/cumpăra de pe site. 

5. Site – domeniul (link-ul) vinoitalia.ro 

6. Comanda – un document electronic ce intervine între Cumpărător și Vânzător prin care Cumpărătorul anunță vânzătorul cu privire la Bunurile și/sau Serviciile dorite pentru achiziție. 

7. Detaliile comenzii – o parte din comandă ce se referă la datele de identificare ale Cumpărătorului necesare procesării comenzii și livrării acesteia. 

8. Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.

9. Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Vizitator/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții, bunuri etc.)


Informații generale

Acest site este proprietatea S.C. APERITIVO S.R.L. care îl întreține și îl administrează:

S.C. APERITIVO S.R.L.

Str. Eftimie Murgu Nr.87A, Arad, România

Nr. Ord. Reg. Com: J02/529/2019

C.U.I.: RO40753970

Cont: RO17BTRLRONCRT049158080

Banca: TRANSILVANIA ARAD


Utilizarea site-ului de către persoane sub 18 ani

VINO ITALIA nu este destinat persoanelor minore, sub 18 ani. Acestea nu dețin dreptul de a trimite sau posta informații de orice fel pe vinoitalia.ro. Orice astfel de operațiune va fi executată prin intermediul reprezentatului legal al minorului. 

Utilizarea site-ului (navigarea, accesul, cumpararea produselor de pe acest site, prelucrarea datelor cu caracter personal, etc.) implica garantia din partea clientului ca a implinit varsta de 18 ani, astfel incat beneficiaza de drepturile legale pentru a valida o comanda si ca este de acord cu termenii si conditiile expuse in continut. Astfel, cel care a implinit 18 ani beneficiaza de toate drepturile si obligatiile contractuale, izvorate din raportul juridic generat de lansarea comenzii, respectiv confirmarea acesteia.

Bauturile alcoolice se pot achizitiona doar de catre persoanele care au implinit varsta de 18 ani. Livrarea comenzii poate fi anulata in orice moment in masura in care se depisteaza, prin orice mijloc, in intervalul lansarii comenzii si cel al livrarii sale efective, faptul ca cel care a lansat comanda, este minor ori exista alte impedimente de natura a-i afecta discernamantul ori capacitatea de exercitiu.


Despre noi

Vinoitalia.ro este un magazin online specializat în vânzarea de vinuri de calitate superioară, la un preț corect și cu livrare rapidă. Le oferim clienților o selecție deosebită de vinuri de import Italia. Avem în stoc vinuri prestigioase de la diferite crame italiene. 


Informații despre produsele/serviciile oferite

Fiecare produs al site-ului vinoitalia.ro este descris printr-o “fișă tehnică”. Aceasta poate cuprinde, în funcție de specificul fiecărui produs în parte, informații legate de culoare, gust, soi de strugure, locul de proveniență, producătorul, brandul, annul de recoltă, treapta de calitate, tăria alcoolică, volumul. Încercăm să oferim poze cât mai clare și conforme cu realitatea (acolo unde se poate), note de degustare, propuneri referitoare la asocieri culinare, temperatura de servire. Vizitatorii/Cumpărătorii noștri au opțiunea de a posta comentarii, păreri despre produs/site. 

Echipa vinoitalia.ro oferă consiliere tuturor Vizitatorilor/Cumpărătorilor. Sună la 07xxxxxxxx sau trimite un e-mail la office@vinoitalia.ro pentru a afla mai multe informații despre stocurile disponibile, termenele de livrare și prețurile aferente. 


Documente contractuale

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. 

Comanda va fi compusă din următoarele documente:

a. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice

b. Specificațiile Cumpărătorului (dacă este cazul)

c. Termeni și Condiții

Prin confirmarea comenzii de către Vânzător, Cumpărătorul acceptă în întregime acești Termeni. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbala (telefonică) sau electronică (e-mail, sms) din partea Vânzătorului către Cumpărător fără a necesita o confirmare de primire din partea Clientului. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract. Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se va face telefonic, prin e-mail sau sms. Termenii și condițiile vor sta la baza acestui Contract. 


Drepturi de proprietate intelectuală

Informațiile care se regăsesc in conținutul site-ului vinoitalia.ro și anume: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, sunt integral proprietatea S.C. APERITIVO S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr.8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul S.C. APERITIVO S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. 

Utilizarea pe vinoitalia.ro a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Vinoitalia.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului. 


Înregistrarea pe site

Prin înregistrarea ca membru veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator (adresa de mail) și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al site-ului vinoitalia.ro, orice activitate desfășurată sub numele de utilizator al Cumpărătorului fiind integral în responsabilitatea acestuia. 

Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.

Sunteți pe deplin în cunoștință de cauză că orice informație, date, text, fotografii, grafica etc. conținute în acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entități de la care provine. În aceste condiții, noi, vinoitalia.ro nu putem sub nicio formă, direct sau indirect, fi făcuți responsabili pentru conținutul site-ului incluzând informații incomplete sau eronate pentru orice consecințe ale utilizării acestora. 

Pentru crearea unui cont pe site-ul vinoitalia.ro, Cumpărătorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă. 

Vinoitalia.ro permite doar înregistrarea persoanelor care au împlinit vârsta minimă de 18 ani.

Vinoitalia.ro poate refuza cererea de înregistrare a Cumpărătorului în situațiile în care constată că acesta a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile într-un mod neconform cu uzanțele normale. 


Extinderea obligațiilor Vânzătorului

Vânzătorul își va utiliza cunoștințele pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului. 

Informațiile prezentate pe site-ul Vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fara o anunțare prealabilă a Cumpărătorului. De asemenea, descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul depune toate eforturile necesare pentru a prezenta informațiile cele mai relevante pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat. 

Comunicarea cu magazinul online vinoitalia.ro se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea ‘contact’. Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru acestea. 

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului fără a fi necesar acordul acestuia.

Prețurile afișate pe site sunt valabile în momentul lansării comenzii, acestea fiind actualizate zilnic. Reducerile, promoțiile sau discount-urile de regulă, nu sunt cumulative, aplicându-se întotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.


Comanda

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. 

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul este de acord ca un reprezentant vinoitalia.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de părți         (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii. 

Vinoitalia.ro poate refuza o Comandă în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații:

a. Eșuarea/invalidarea tranzacției online

b. Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului/a tranzacției

c. Date incomplete sau incorecte ale Cumpărătorului

d. Activitatea Cumpărătorului poate produce daune site-ului vinoitalia.ro sau partenerilor

e. Livrări consecutiv eșuate

f. Alte motive obiective: în cazul în care Cumpărătorul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă sau în cazul în care există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată. 

În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător nu poate fi livrat de către Vinoitalia.ro, ne obligăm să informăm Cumpărătorul asupra acestui fapt și să returnăm în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de 14 zile de la data de la care Vinoitalia.ro a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului. 


Promoții și concursuri

Vinoitalia.ro își rezervă dreptul de a stabili regulamentul promoțiilor cât și al concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu sau a altor mijloace de comunicare publice sau private. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile impuse de vinoitalia.ro. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil. 

Vinoitalia.ro nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă. 

Atunci când nu se menționează o anumită perioadă de timp, promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil. 


Reduceri

Produsele care au reduceri vor fi evidențiate prin semnul % și/sau prin afișarea ambelor prețuri, vechi și nou, cel vechi fiind tăiat cu o linie pentru a evidenția reducerea. 

Reducerea se va aplica la produse în limita stocului disponibil. 


Preț

Toate prețurile produselor de pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA, valoarea TVA fiind de 19%.

Prețurile produselor de pe site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate.

Prețul final achitat de Cumpărător este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție (pentru comenzi mai mici de xxx) și/sau încasare aferente. 

Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări la momentul comenzii.


Facturare și plăți

Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului vinoitalia.ro includ TVA conform legislației în vigoare.

Produsele comandate rămân în proprietatea VINO ITALIA până în momentul achitării integrale a sumelor de plată. Plata produselor comandate se poate face:

a. Ramburs/numerar la livrare

b. Virament bancar in contul nostru

c. Online prin card bancar (card de credit/debit)

Vânzătorul va emite o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. 

Folosind ca metodă de plată cardul bancar de credit/debit comanda Cumpărătorului va fi procesată imediat. Pentru comenzi pentru care ați

selectat metoda de plată prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar după confirmarea plății. 


Livrare

Livrarea către Cumpărător a produselor/serviciilor achiziționate, este efectuată prin intermediul unei firme de curierat rapid. Livrările se vor efectua, în medie, în 72 ore de la confirmarea comenzii. În cazul în care produsul va fi livrat cu depășirea termenului menționat, Vânzătorul va informa Cumpărătorul prin email sau telefon, în termen de 48 ore de la confimarea Comenzii, acesta urmând să decidă dacă mai dorește comanda. În toate cazurile în care Cumpărătorul își exprimă opțiunea în scris pentru rezilierea contractului și anularea comenzii, dacă produsul a fost deja plătit de acesta, Vânzătorul va înapoia sumele plătite în eventualitatea în care plata a fost efectuată înainte de data livrării produsului/produselor comandat(e), sumele plătite vor fi rambursate în totalitate, conform legii, în termen de 30 de zile. 

Livrarea produselor comandate de către Clienți prin intermediul site-ului vinoitalia.ro se va face doar pe teritoriul României. 

Comenzile mai mari de 200 lei, beneficiază de transport gratuit în aria de acoperire a firmei de curierat. Pentru localități în afara rețelei de curierat, livrarea se va face contra unei taxe suplimentare de 0.80lei/km. 

Pentru comenzile aflate sub pragul de 200 lei, Cumpărătorul suportă o taxă unică de livrare de 20 lei pe comandă. 

Pentru coletele cu greutate individuală mai mare de 60kg este necesară plata în avans prin Ordin de Plata a minim 50% din valoarea acesteia, după caz. 

Plata produselor comandate se poate face: 

a. Ramburs/numerar la livrare 

b. Virament bancar în contul nostru

c. Online prin card bancar

d. Plata cu numerar sau card la ridicarea mărfii din magazinele noastre

În cazul în care Cumpărătorul nu poate fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare, va fi apelat la numărul de telefon declarant, în caz contrar, vinoitalia.ro va păstra bunurile comandate timp de 3 zile lucrătoare, interval în care va contacta Cumpărătorul pentru a definitive livrarea. În cazul în care nici de această dată Cumpărătorul nu va fi găsit, comanda va fi anulata. În cazurile special (produsele comandate nu se află în stocul nostru sau al furnizorului, dificultăți de transport) ne rezervăm dreptul de a prelungi corespunzător perioada de livrare. 

În măsura în care Cumpărătorul revine și resolicită comanda, toate costurile legate de noul transport sunt în sarcina sa.

În cazul în care Cumpărătorul nu furnizează informații corecte cu privire la facturare sau livrare, Vinoitalia.ro va putea refuza livrarea, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului, sau va putea stabili un nou termen de livrare, după îndeplinirea lipsurilor. Vinoitalia își rezervă dreptul de a refuza o nouă livrare în măsura în care comunicarea inexactă ori eronată a datelor sus menționate s-a realizat cu intenție și fără justificare.

Vinoitalia.ro nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia, subscrisă garantând exclusiv îndeplinirea obligațiilor care țin de propria persoană și proprii angajați. 

În cazul în car Cumpărătorul achită contravaloarea produselor însă până la momentul livrării/ridicării lor se răzgândește, nejustificat, anulând comanda ori refuzând preluarea produselor, Vinoitalia.ro va restitui prețul achitat, urmând ca din acesta să se scadă eventualul cost al transportului – dacă acesta a fost efectuat – precum și orice altă sumă reprezentând eventuale speze suportate de Vinoitalia.ro ca urmare a lansarii comenzii asupra căreia s-a renunțat în mod nejustificat. 


Confidențialitate 

Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului. Atunci când un Cumpărător/Vizitator își creează un cont pe vinoitalia.ro, va primi comunicări comerciale din partea vinoitalia.ro doar în măsura în care și-a dat consimțământul expres, selectând opțiunea corespunzătoare. Datele colectate cu privire la newsletter și alerte sunt confidențiale. Vinoitalia.ro va putea selecta Cumpărătorii/Vânzătorii cărora le va trimite newsletter și alerte. Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcuta de către Cumpărător/Vizitator cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.



Garanții și politica de returnare

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 30 de zile calendaristice. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Cumpărătorului. Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Returnarea produselor se face în termen de maxim 30 zile calendaristice. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobituri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate. Dacă produsul este returnat într-o stare deplorabilă, în care nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru a acoperi daunele. 

APERITIVO SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice. 

Costurile de retur vor fi suportate de către APERITIVO SRL în situația în care:

a. Produsul livrat nu corespunde specificațiilor din site. Puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii (în cazul în care produsul nu mai este disponibil)

b. Produs defect. În cazul în care produsul achiziționat a fost livrat defect, acesta va fi înlocuit cu un produs funcțional, în urma notificării scrise sau contactarea companiei la una dintre adresele afișate pe site. 

c. Produs în colet deteriorat. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, APERITIVO SRL recomandă Cumpărătorului sa refuze recepția lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat și se poate întocmi un proces verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat în care să fie menționată starea coletului din momentul livrării. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat integral Cumpărătorului în momentul în care acesta intră în posesia fizică a produsului. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare. 

d. Produse livrate greșit. În cazul în care s-a livrat alt produs decât cel comandat. 

Echipa VINO ITALIA face toate eforturile pentru a se asigura că produsele livrate și serviciile noastre sunt de cea mai înaltă calitate. Sistemul de împachetare inovativ și inteligent, protejează vinul împotriva șocurilor sau a temperaturilor nefavorabile, asigură păstrarea și transportul în condiții optime pentru a menține calitatea produselor până când ele ajung la Cumpărător. Totuși, dacă există probleme cu produsele comandate și se dorește returnarea lor de către Cumpărător, se poate trimite o solicitare de retur pe mail (office@vinoitalia.ro) care trebuie să cuprindă datele expediției și ale Cumpărătorului.



Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care vin de la producător și, de asemenea, în limita stocului disponibil. APERITIVO SRL nu oferă nicio garanție în mod expres sau implicit, la funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor într-un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și achiziționarea produselor sau a serviciilor se face pe propria răspundere. APERITIVO SRL nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. De aceea fiecare comandă va fi confirmată înainte de procesarea ei împreună cu consultantul de vânzări. Imaginile publicate pe site au titlu sugestiv, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect etc.). APERITIVO SRL își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă. APERITIVO SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile eronate sau incomplete ale produselor prezentate in site-ul vinoitalia.ro. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de APERITIVO SRL oricărui Cumpărător în cazul nelivrării, a livrării necorespunzătoare sau în orice altă situație ce poate interveni, este valoarea sumei încasate de APERITIVO SRL de la Cumpărător cu referire la comanda reclamată. 

Prin crearea și utilizarea Contului, Vizitatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său. 

Prin crearea Contului și/sau utilizarea conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Vizitatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

Ulterior creării Contului utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor site-ului. 

Termenii și Condițiile site-ului pot fi modificați oricând de către VINO ITALIA, aceștia fiind opozabili Vizitatorilor/Cumpărătorilor de la data afișării în site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.


Limitarea responsabilității pentru link-uri către alte site-uri, server, browser

Site-ul vinoitalia.ro este găzduit de serverele unei terțe companii. Societatea APERITIVO SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indifferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări. APERITIVO SRL nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului vinoitalia.ro. De asemenea, în caz de nefuncționare a site-ului datorată companiei de găzduire, APERITIVO SRL nu poartă nici o răspundere. APERITIVO SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legături de pe site-ul vinoitalia.ro. 


Soluționarea litigiilor

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.vinoitalia.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată fără întârziere autorităților competente. Toate litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, sau una din părți renunță la soluționarea pe cale amiabilă, litigiul se va soluționa cu ajutorul autorităților românești competente. 


Prelucrarea datelor cu caracter personal

Protecția datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru Vânzător. De aceea, Vânzătorul respectă legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv regulamentul (UE) nr. 679/2016:

a. Vânzătorul prelucrează datele Cumpărătorului legal și corect. 

b. În limitele legii, Vânzătorul oferă posibilitatea de a examina, modifica, șterge datele personale ale Cumpărătorului pe care acesta le-a împărtășit cu Vânzătorul și de a-și exercita celelalte drepturi.

c. Vânzătorul utilizează datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile Vânzătorului sunt compatibile cu legislația. Acesta ia măsuri pentru a se asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate

d. Vânzătorul a implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să protejeze cât mai bine informațiile Cumpărătorului.

e. Vânzătorul poate schimba politica de Prelucrare a Datelor cu caracter personal în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care Vânzătorul o va afișa pe site și/sau va înștiința Cumpărătorul printr-o notificare pe e-mail.

Accesarea site-ului vinoitalia.ro implică acceptul Cumpărătorilor/Vânzătorilor ca datele personale să fie păstrate și prelucrate de compania APERITIVO SRL.

Societatea APERITIVO SRL se angajează să respecte confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal. Vom trata toate datele personale furnizate de dvs. ca fiind confidențiale și vom prelucra numai informațiile premise de legislația aplicabilă. Această notă de confidențialitate descrie politicile și practicile societății privind colectarea și utilizarea datelor dvs. personale și vă informează cu privire la drepturile de confidențialitate pe care le aveți.

Confidențialitatea informațiilor este o responsabilitate permanentă și, prin urmare, vom actualiza această notificare de confidențialitate de îndată și pe măsură ce vom întreprinde noi practice privind datele cu caracter personal sau vom adopta noi politici de confidențialitate. În ceea ce privește prelucrarea datelor bazate pe consimțământ (după cum este descris mai jos), vă vom notifica orice modificare și vom solicita consimțământul dvs. suplimentar. 

APERITIVO SRL poate dezvălui datele Cumpărătorului, respectând legea aplicabilă, furnizorilor de servicii, partenerilor de afaceri sau altor terți. APERITIVO SRL depune în permanență eforturi rezonabile pentru a se asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți APERITIVO SRL are clauze contractuale astfel încât datele Cumpărătorului să fie protejate. Vânzătorul ar putea furniza datele Cumpărătorului către alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicații, firme de curierat, contabilitate, servicii juridice sau alți terți cu care are o relație contractuală. Acești terți sunt selectați cu o grijă deosebită astfel încât datele Cumpărătorului să fie prelucrate doar în scopurile pe care Vânzătorul le indică. 

Vom putea de asemenea, furniza informații cu caracter personal și către Parchet, Poliție, Instanțele Judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

APERITIVO SRL se va asigura, în limite rezonabile, ca datele nu părăsesc Spațiul Economic European, însă, în măsura în care va transfera date către state din afara SEE, se va asigura, în toata cazurile, că transferurile sunt legitime, având la bază consimțământul Cumpărătorului explicit sau alt temei legal.

Dacă sunteți Cumpărător/Vizitator al site-ului vinoitalia.ro, societatea APERITIVO SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, data nașterii, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați site-ul, de exemplu comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul vinoitalia.ro, precum și alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului. 

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook, APERITIVO SRL va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail, data nașterii. 

În cazul în care alegeți să vă creați un cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de APERITIVO SRL, iar contul creat va fi șters automat. 

Dacă sunteți Vizitator al site-ului, APERITIVO SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului. 

Pe site-ul vinoitalia.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea contului și parolei personale. APERITIVO SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și a parolei sale. 

Datele pe care le stocăm și prelucrăm pot include următoarele:

a. Date personale ce se referă la nume și prenume, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, adresa de livrare, profilele de socializare, interesele și preferințele, numărul de telefon mobil sau fix și alte date de contact similare necesare realizării contractului cu dumneavoastră în vederea procesării comenzilor plasate sau pentru orice alte obiective planificate în relația cu dumneavoastră. 

b. Date de logare pentru accesarea contului dumneavoastră pe vinoitalia.ro (nume utilizator, parola, adresă de e-mail)

c. Colectăm prin Google Analitycs date despre dispozitivul dumneavoastră și despre modul în care dumneavoastră și dispozitivul interacționați cu produsele noastre, date despre caracteristicile pe care le utilizați, date despre dispozitivul și rețeaua pe care le utilizați pentru a vă conecta la site, respectiv locație geografică, limbă, sistem de operare. Nu se colectează informații despre aplicații software instalate pe dispozitiv, sau chei de produs. Toate informațiile colectate de Google Analitycs prin intermediul site-ului sunt doar la nivel statistic. 

d. Este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, care includ adresa IP, navigatorul de internet, anunțurile pe care Cumpărătorul le-a vizitat, locația, paginile web pe care Cumpărătorul le-a accesat.

Pentru modul și scopul în care partenerii noștri folosesc datele dvs. se va aplica termenii și condițiile partenerilor. 

Colectăm informațiile Cumpărătorului în scopuri determinate și legitime care includ, dar nu se limitează la următoarele: 

a. Pentru a vă crea și gestiona contul

b. Pentru a vă procesa comenzile și retururile prin servicii noastre online

c. Pentru a vă trimite notificări prin diverse mijloace de comunicare cu privire la starea livrării

d. Pentru a vă contacta în eventualitatea oricăror problem cu livrarea articolelor dumneavoastră

e. Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate

f. Pentru a vă trimite oferte de marketing, cum ar fi newsletter, însă doar cu acceptul dumneavoastră.

g. Pentru a efectua statistici cu scopul de a vă furniza oferte de marketing și informații relevante

h. Pentru a valida faptul că aveți vârsta legală pentru a achiziționa produse online, în special băuturi alcoolice

i. Pentru a vă trimite chestionare oferindu-vă astfel posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre

j. Pentru a împiedica utilizarea greșită sau necorespunzătoare a serviciilor noastre

k. Pentru a ne testa și îmbunătăți sistemele cu ajutorul cărora vă oferim serviciile noastre


Durata pentru care Vânzătorul prelucrează datele:

APERITIVO SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. 

În cazul în care sunteți Cumpărător, APERITIVO SRL va prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina APERITIVO SRL. 

În cazul în care sunteți Cumpărător și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, puteți face acest lucru prin trimiterea unei solicitări scrise la conducerea societății, folosind informațiile furnizate pe site. Prin ștergerea contului vă veți dezabona de la primirea noutăților prin care vă ținem la curent cu produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului. 

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, societatea APERITIVO SRL va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de APERITIVO SRL pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia. 

Cumpărătorul are următoarele drepturi conform legii nr.677/2001:

a. Dreptul de retragere a consimțământului

b. Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale

c. Dreptul de acces asupra datelor

d. Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete

e. Dreptul de ștergere a datelor

f. Dreptul la restricționarea prelucrării

g. Dreptul de a se opune prelucrării datelor

h. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri

i. Dreptul de a se adresa justiției

j. Dreptul de a depune o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere.


Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de e-mail: office@vinoitalia.ro. APERITIVO SRL va lua în considerare orice plângere pe care o primește și va transmite un răspuns util în cel mai scurt timp, însă nu mai târziu de 30 de zile calendaristice. 

Vânzătorul asigură siguranța datelor Cumpărătorului după cum urmează:

a. Va procesa datele într-un mod sigur, va aplica și menține măsuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, în mod special atunci când procesarea presupune transmiterea datelor printr-o rețea, atât cât și împotriva oricărei alte forme de procesare ilegală. 

b. Adaptăm contiuu măsurile noastre de securitate, în acord cu progresul și dezvoltările tehnologice

c. Pentru ca achizițiile cu cardul efectuate în cadrul site-ului să fie cât mai sigure, toate informațiile sunt trimise în formă criptată. Acest lucru înseamnă că informațiile sunt transmise printr-o conexiune securizată și că detaliile dumneavoastră personale nu pot fi citite de terți

d. Pentru cumpărăturile cu cardul ne rezervăm dreptul de a efectua o verificare a identității.

APERITIVO SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. APERITIVO SRL nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau mail-urile expediate de vinoitalia.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare. De asemenea, APERITIVO SRL nu răspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul. Garantăm securitatea și condifențialitatea, însă nu garantăm securitatea sau stabilitatea software. 

Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea comenzilor pe care le plasați pe site. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea plasării și finalizării cu succes a comenzilor și implicit a derulării eventualelor raporturi contractuale dintre dumneavoastră și APERITIVO SRL. 


Dispoziții finale

Vânzătorul și partenerii săi își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului, structurii acestuia, precum și orice conținut fără o notificare prealabilă Vizitatorului/Cumpărătorului. 

Vânzătorul își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură și/sau legături pe oricare pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare. 

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.